Términos del servicio
Términos y condiciones de compra — Algodón de Azúcar
1. Información general
Bienvenida a Algodón de Azúcar, una tienda online dedicada a la venta de moda, ropa y complementos.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las presentes condiciones de contratación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
La información de identificación y contacto de la persona responsable de la tienda está disponible en el apartado Información de contacto.
2. Productos y precios
Los productos disponibles se muestran con sus fotografías, descripciones y precios.
Los precios aparecen expresados en euros (€). Los impuestos aplicables se mostrarán conforme a la normativa vigente.
Nos esforzamos por mantener actualizadas las fotografías, descripciones, tallas, precios y existencias de nuestros artículos.
Si detectamos un error que afecte a un pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una solución conforme a la legislación aplicable.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos al carrito.
Antes de confirmar la compra podrás revisar los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total, incluidos los gastos de envío.
El pago se realizará mediante alguno de los métodos disponibles en la pantalla de compra.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en el correo electrónico facilitado durante la compra.
La contratación se realiza en español.
4. Gastos de envío y entrega
El envío estándar cuesta 6,00 € para los destinos habilitados en España.
Los pedidos se preparan normalmente el siguiente día hábil y el transporte tiene una duración estimada de 1 a 2 días hábiles.
El plazo total estimado es de 2 a 3 días hábiles.
Puedes consultar más información en nuestra Política de envío.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, en los casos en que resulte aplicable.
Cuando solicites una devolución por cambio de opinión, asumirás los gastos directos de devolución.
Si utilizas nuestro servicio de recogida, el coste es de 6 € por devolución.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, se respetarán tus derechos legales y no se te cobrarán los gastos de devolución que corresponda asumir a la tienda.
Para conocer los procedimientos, plazos y condiciones, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, pedidos, pagos o envíos, puedes contactar con Algodón de Azúcar mediante el formulario de Contacto o los datos publicados en nuestra tienda.
7. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable de protección de datos.
Puedes consultar dicha política en nuestra página web.
8. Derechos de las personas consumidoras
Las presentes condiciones no limitan los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación española y europea aplicable, incluidos los derechos de garantía legal, desistimiento y reclamación.
9. Modificación de las condiciones
Algodón de Azúcar podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de pedidos ya realizados.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras y de los tribunales que legalmente correspondan.